Platební metody
Nabízíme níže uvedené platební metody pro způsobilé nákupy. Během dokončení objednávky vyberte jednu z platebních možností, které jsou skutečně dostupné, a postupujte podle pokynů zobrazených na platební stránce.
Přijímané platební metody
Mezi uvedené platební značky patří American Express, Diners Club, Discover, Mastercard, Visa a JCB. Dostupnost jednotlivých platebních karet závisí na tom, které možnosti jsou aktivovány v pokladně, a na případných omezeních týkajících se karet, transakcí nebo regionů.
Jak provést platbu
Nejprve přidejte požadované zboží do nákupního košíku a pokračujte k dokončení objednávky. Vyberte jednu z dostupných platebních metod, vyplňte požadované platební údaje a odešlete platbu podle pokynů na stránce. Poté zkontrolujte stav platby a informace o objednávce, abyste ověřili, zda byla objednávka zpracována.
Počkejte na potvrzení stavu platby, než budete předpokládat, že byla objednávka úspěšně zaplacena. Konkrétní kroky při placení a způsob potvrzení se mohou lišit podle použité platební metody.
Problémy s platbou
Pokud je vaše platba zamítnuta nebo není její stav jasný, nejprve zkontrolujte, zda jste správně zadali údaje o platební kartě. Ověřte také u vydavatele karty, zda je karta povolena pro online platby a zda transakce nebyla zamítnuta vydávající bankou.
Pokud stránka při dokončení objednávky uvádí, že platba selhala, ale ve vašem bankovním účtu vidíte zaúčtovanou nebo čekající transakci, zkontrolujte stav objednávky a záznamy o transakcích ve své bance, než se pokusíte platbu zopakovat. V případě potřeby kontaktujte vydávající banku nebo poskytovatele karty, který vám může pomoci objasnit důvod zamítnutí či čekající stav transakce.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás a uveďte informace o objednávce a stručný popis potíží, abychom vám mohli pomoci ověřit stav platby. Pokud se na vašem účtu zobrazuje platba nebo čekající transakce, ale stav objednávky zůstává nejasný, neopakujte platbu bez předchozí kontroly stavu transakce a objednávky.
Bezpečnost plateb
V zájmu ochrany svých údajů zadávejte platební informace prostřednictvím běžného procesu dokončení objednávky na webových stránkách a řiďte se pokyny zobrazenými během platby.
Chraňte své platební údaje a nesdělujte citlivé informace o platební kartě prostřednictvím běžného e-mailu ani jiných neověřených komunikačních kanálů. Pokud máte pochybnosti o konkrétní transakci, obraťte se na vydavatele své karty nebo nás kontaktujte prostřednictvím níže uvedených údajů.
Kontaktujte nás
Pokud máte dotazy týkající se platby nebo potřebujete pomoci s ověřením stavu objednávky, můžete nás kontaktovat prostřednictvím následujících údajů.
Webové stránky: https://zalitoren.com
E-mail: service@zalitoren.com
Telefon: +1 (401) 263-7184
Adresa: 741 Annaquatucket Rd, North Kingstown, RI 02852, United States
Rozsah doručení: celé území České republiky.
Provozní doba zákaznické podpory: pondělí–pátek, 09:00–12:00 a 13:30–18:30.
V případě dotazů týkajících se vrácení zboží nebo refundace si prosím přečtěte příslušné zásady pro vrácení zboží a refundace na našich webových stránkách.